О нашем магазине LAKAVA

Интернет-магазин кофе, чая, кофемашин для дома и бизнеса, аксессуаров для приготовления кофе и чая; запчастей и комплектующих для кофемашин; профессиональной химии для ухода за оборудованием.

Мы стремимся решить кофейно-чайный вопрос для дома и офиса, охватывая сферы поставки кофе, чая, ремонта и обслуживания кофемашин, технической поддержкой кофеен и ресторанов в настройке и эксплуатации оборудования. Мы ежедневно работаем над улучшением сервиса и расширением ассортимента. Также обучаем своих сотрудников правилам приготовления кофейных напитков для более четкой консультации наших клиентов, чтобы они пили по- настоящему вкусный напиток, который подходит именно им.

Сотрудничество с LAKAVA –  это решение чайно-кофейного вопроса в полной мере, без необходимости искать дополнительных подрядчиков.

372
Постоянных контрагентов в базе
79
% покупателей, возвращаются повторно
1001
Наименований товаров в наличии
43
Среднее количество продаж в день

Почему мы?

ДОСТАВКА ПО БЕЛАРУСИ

Доставляем заказы в любую точку Беларуси

ОПЛАТА

4 способа оплатить свой заказ. Работаем с физическими и юридическими лицами

КАЧЕСТВЕННЫЕ ЗАПЧАСТИ

Только оригинальные запчасти или качественные реплики, проверенные в собственной мастерской

ГАРАНТИЯ НА ЗАПЧАСТИ

Гарантия на все товары в каталоге минимум 14 дней

Способы доставки по Беларуси

ЕВРОПОЧТА

Срок доставки почтовым отправлением занимает 3-4 дня. Оплата доставки РАССЧИТЫВАЕТСЯ ПО ТАРИФАМ ЕВРОПОЧТЫ (начало от 6 рублей). Бесплатная доставка от 100 рублей распространяется ТОЛЬКО НА ЗАКАЗ КОФЕ ВЕСОМ ДО 5 КИЛОГРАММ.

Кофе доставляется от веса 500 грамм. Дрип-пакеты от 2 пачек. Капсулы Nespresso от 2 упаковок.

Также ЕВРОПОЧТА взимает 1,5% от суммы заказа за наложенный платеж. Чтобы этого избежать, заказ может быть оплачен через систему ЕРИП.

КУРЬЕР

Доставка по Минску осуществляется с понедельника по пятницу с 14 до 18. При заказе до 12.00, доставка день в день. После 12 — на следующий день. Стоимость доставки — 8 рублей. От 75 рублей доставка бесплатная ТОЛЬКО НА КОФЕ.

БЕЛПОЧТА

Срок доставки занимает в среднем 4-5 дней. Сумма доставки рассчитывается ПО ТАРИФАМ БЕЛПОЧТЫ (начинается от 9 рублей).

Кофе доставляется только от веса 500 грамм. Дрип-пакеты от 2 пачек. Капсулы Nespresso от 2 упаковок.

Также БЕЛПОЧТА взимает 1,5% от суммы заказа за наложенный платеж. Чтобы этого избежать, заказ может быть оплачен через систему ЕРИП.

САМОВЫВОЗ

Самовывоз осуществляется по адресам ул.Восточная, 133, 604 офис и пр.Машерова, 20 (в мастерской по ремонту кофемашин, по предварительному заказу).

Внимание! При получении товара ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте его на видимые дефекты, которые могли возникнуть в процессе перевозки. После получения товара претензии по внешнему виду не принимаются.

Способы оплаты

НАЛИЧНЫМИ

Оплата наличными при получении товара. Применяется в пункте самовывоза, при доставке курьером, в отделениях почтовой связи.

БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

Оплата банковской картой применяется в пунктах самовывоза, при курьерской доставке и в отделениях почтовой связи.

НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ

Наложенный платеж через систему ЕРИП применим при любых способах доставки.

Также такая оплата освобождает от взимания 1,5% за наложенный платеж через ЕВРОПОЧТУ и БЕЛПОЧТУ.

НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ

Оплата на расчетный счет доступна юридическим лицам после выставления счета.

Все предлагаемые способы оплаты совершенно безопасны

Где можно забрать товар?

Пункты выдачи

Пункты выдачи находятся на улице Восточная 133, 604 офис и проспекте Машерова 20.

Телефон: ‎+375(44)-558-67-91

ПУНКТЫ САМОВЫВОЗА

Минск

ул. Восточная 133, 604 офис
пр-кт. Машерова 20 (по предварительному заказу)

Правила оплаты карточкой

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервиса Apple Pay.

Безопасность платежей, конфиденциальность информации

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодом-паролем или иным способом аутентификации в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Правила получения товара (услуги) после оплаты карточкой

Вы делаете заказ через корзину, выбираете оплатить картой, производите оплату. Оплата доставки производится вместе с основным заказом. После поступления денег на наш счет, мы сформируем Ваш заказ и отправим или доставим его Вам. Процедура поступления средств занимает один банковский день.

Правила возврата денежных средств

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товар.
  • Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
  • Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному  адресу info@vzhik.by, с пометкой возврат средств. Заявление заполняется от руки в свободной форме с указанием суммы покупки, чека, товарной позиции и номера заказа.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@vzhik.by.